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亚马逊再陷丑闻!“黑帽服务”源头曝光,多人被判刑

2023-08-03 19:06:58来源:互联网

这是侃侃跨境的第940篇原创文章

跨境头条

解读行业热点话题


(资料图片)

在生意场上,经常有人说风险越高回报越高,但有多少人能真正拿到这高收益?

在亚马逊上也一些人信奉此话,个别卖家为了谋取高额回报,不潜心打磨产品、钻研运营,总想着走“捷径”,恶搞同行,信奉“黑科技”,不断地在亚马逊的底线上疯狂试探。如此一来,就会造成一个行业常见的现象:listing或者账号被平台封禁。

由此,也就衍生出了亚马逊行业的一道特殊群体——黑帽服务商,诸如账号体检,内部删差评,内部解封等等。这些所谓的“内部渠道”究竟是真是假呢?看完今天的文章,相信你能找到答案。

亚马逊员工兜售平台机密数据!

黑帽服务菜单曝光

众所周知,想要申诉并从亚马逊拿回被冻结的资金,难度极高,尤其是账号本身存在违规的问题,一些卖家不得已把最后的希望寄托在了服务商身上。因此,帮助卖家恢复账户就变成了黑帽服务商手里一项供不应求的高利润业务。

这些服务商之所以“神通广大”,很重要的一个因素就是在亚马逊内部有人。早前侃哥就曾经报道过,一些不法之徒向亚马逊员工行贿,从而为特定卖家提供“特殊”服务,进而牟取暴利!(事件回顾>>服务商"内部渠道"源头被抓!恶搞你的元凶是这帮人!)。本以为事件曝光后,会给亚马逊员工敲响警钟。没想到,近期又一起亚马逊员工丑闻被外媒曝光!

据CNBC报道,亚马逊的内部信息正在进入 Telegram 等消息应用程序,一些服务商充当卖家和亚马逊员工之间的中间人,将机密数据出售给第三方卖家。据悉,卖家可以支付 200 至 400 美元的费用来购买名为“Amazon Magic”的服务,这些服务包括删除负面评论,恢复禁用产品和账户,提供有关竞争对手信息等

除了Telegram之外,微信、WhatsApp和Facebook上也有少数自称为亚马逊内部员工的人为卖家提供类似服务。根据外媒曝出的亚马逊员工服务菜单截图显示,服务商可以提供“卖家账户内部截图、listing禁售原因、攻击竞争对手”等特殊服务。

来源:CNBC

大家仔细对照一下,这不就是服务商朋友圈常见的账号体检、查死因、反击变狗等“内部渠道”服务吗!那么这些服务商是怎么找到这些“内部渠道”的呢?一位出于保密原因要求不透露姓名的知情人士表示,充当卖家和员工之间中间人的服务商经常在 LinkedIn 上接触亚马逊内部人士

对此,亚马逊一位发言人表示,公司已建立系统来检测可疑行为,例如不当访问机密数据,并调查这些活动,并与执法机构共享信息。不过亚马逊拒绝透露是否对泄露数据以换取报酬的员工进行了纪律处分或解雇,只是指出,它对违反其政策的员工采取零容忍态度

找服务商强开账号?

多名卖家被骗,涉案金额达八位数!

做亚马逊,卖家最担心的莫过于一觉醒来,收到亚马逊发来的账号封禁邮件。如果被关停的是小号倒也还好,但是卖家的主账号一旦被封了,那就是灭顶之灾了,现金流很可能因此而断裂。因此一些卖家就会找这些“黑帽服务商”强开账号,希望能拿回资金。

不过这些声称有内部渠道的服务商鱼龙混杂,卖家稍有不慎就会掉入陷阱。前不久就有不少卖家轻信某服务商受骗上千万。对方宣称有“亚马逊内部人员”渠道,能通过强开账号或者申诉,帮卖家拿回冻结资金。卖家需提前缴纳扣留资金的10%-20%作为预付款,如果超过三个月没有处理好就会退款给卖家。殊不知这是该服务商蓄谋已久的一场骗局,根本没有所谓的亚马逊内部渠道。

目前被骗的卖家有上百人,涉案金额合计上千万元。而受骗卖家想要维权,更是困难重重。由于受害的卖家分布各地,归属地不同,派出所无法立案。目前仅受理了一个受害卖家的立案,派出所刑拘了公司法人,但是需要美国亚马逊盖章确认这个诈骗团伙的犯罪事实。据一位当事人爆料,该团伙分工明确,多次实施类似诈骗,卖家即便诉讼获胜,也难以追回损失。

亚马逊贿赂丑闻由来已久

上个月又有涉案人被判刑!

对于亚马逊来说,员工收受贿赂的丑闻并不是什么新鲜事。早在2018 年,《华尔街日报》就曾曝出,亚马逊的一些员工通过泄露机密销售信息或删除差评,每次能收到 80 至 2000 多美元的报酬。

其中一个六人团伙在2020年被美国司法部起诉,美国司法部表示,2017 年底至 2020 年间,这些人涉嫌贿赂亚马逊员工,泄露有关该公司搜索和排名算法信息,并分享与他们在市场上的竞争对手的机密数据。这些人据称总共向员工提供了价值 10 万美元的贿赂,并获得了超过 1 亿美元的竞争性利益

此前,该团伙的两人Hadis Nuhanovic、Rohit Kadimisetty 已经被分别判处20 个月和10个月的监禁。今年7月14日,又一名涉案人员被判刑。据美国联邦检察官办公室发布的消息,亚马逊第三方销售合作伙伴的一名顾问Ephraim Rosenberg,因参与旨在帮助其客户的国际贿赂计划而在西雅图美国地方法院被判处两年缓刑,其中包括一年的家庭监禁,并处以 10 万美元罚款。

来源:美国司法部,联邦检察官办公室

负责该案件的检察官表示,Rosenberg不仅通过同谋向印度工人行贿,还向一名西雅图亚马逊员工支付了超过 1.8万美元以获取机密信息。除了用非法手段窃取“账号死因”等亚马逊内部和机密数据外,Rosenberg还购买了伪造文件,以证明某些产品是从批准的供应商处购买的。

针对日益泛滥的员工贿赂问题,亚马逊近年来投入了大量人力和技术来解决。据悉,亚马逊有一个内部小组,负责威胁分析和响应,监控社交媒体平台上是否存在滥用行为,其中一个团队专门调查涉嫌泄露数据的员工。此外,亚马逊还建立了全球打假团队——ACCU,表面上说是打假,实际上只要涉及违法的黑产,ACCU都会联合当地执法部门跨国执法。此前,亚马逊已经联合了上海、河南等地执法机构打击违法违规的乱象。

常在河边走哪有不湿鞋,那些通过违法手段牟利的“黑帽服务商”,不管手段再高明,迟早会受到法律制裁的。侃哥也劝告各位卖家朋友,尽量远离那些黑产服务,否则不仅会被亚马逊秋后算账,更有可能被不法分子骗走血汗钱。道路千万条,合规第一条。

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